Продукты, офферы и следующие шаги не придумываются «из головы». Они строятся на базе уже накопленных данных: анкет, чатов, запросов, кейсов, результатов, прошлых кампаний, продаж и переходов между форматами.
Первичный запрос — Instagram, контент, входящий поток и заявки. Но рост не собирается только контентом: после первого контакта человек должен попадать в понятную систему, где его запрос не теряется, а ведёт к следующему релевантному инструменту.
Поэтому первый шаг должен связать маркетинг, данные, текущие продукты, удержание и коммуникации.
Что приводит внимание, заявки и оплаты.
Что люди пишут, покупают, проходят и где возвращаются.
Какие инструменты нужны вокруг человека после первого контакта.
Как не терять человека после практики и вести к следующему шагу.
Мы предлагаем начать с первого практического шага на 1 месяц. Внутри него проводится аудит текущего состояния: маркетинг, прошлые кампании, данные участников, продукты, инструменты и коммуникации.
Это не отдельный аудит ради отчёта, а часть подхода: на базе фактов определить, какие связки уже работают, где человек выпадает из коммуникации, какие данные можно использовать и какие шаги по маркетингу, продукту и экосистеме стоит делать дальше.
Задача выхода на 1 млрд ₽ и построения самостоятельной системы не решается только маркетингом. Маркетинг даёт вход, но рост возникает на связке: данные → офферы → продуктовые решения → коммуникации → удержание → следующий шаг пользователя.
Нужно построить экосистему, где «Открытый диалог» — один из инструментов, а рядом выстроены продукты, сервисы, коммуникации и технологии, которые ведут человека к следующему релевантному шагу. Построение этих продуктов и сервисов можно делать на базе уже накопленных данных.
Результат месяца — не отдельный аудиторский отчёт, а рабочая картина текущей системы: что уже даёт заявки и оплаты, где человек выпадает из коммуникации, какие данные можно использовать, какие активности можно точечно настроить и какие элементы экосистемы нужно проверять дальше.
| Что разбираем | Что делаем | Результат |
|---|---|---|
| Маркетинг и Instagram контент, рилсы, эфиры, CTA, заявки | Смотрим, какие темы и форматы дают внимание, переходы и заявки. | Карта текущего входящего потока и точек потери конверсии. |
| Прошлые кампании запуски, офферы, продукты, оплаты | Разбираем, что уже давало охваты, заявки, деньги и повторные покупки. | Таблица рабочих и нерабочих связок: что масштабировать, что не повторять. |
| Данные участников анкеты, ответы, чаты, запросы, кейсы | Достаём повторяющиеся боли, язык клиента, JTBD и причины возврата. | 5–7 первичных сегментов / JTBD и база для офферов на основе данных. |
| Текущая система входа практика, группы, программы, КПД, VIP | Смотрим, что происходит после первого контакта и где человек выпадает. | Карта экосистемы инструментов вокруг человека и гипотезы следующего шага. |
| KPI следующего трека маркетинг, продукт, коммуникации | Фиксируем, какие метрики нужны, чтобы управлять системой дальше. | KPI-рамка для отдельного следующего этапа. Внедрение KPI в первый месяц не входит. |
Первый месяц начинается с анализа текущего состояния: маркетинг, кампании, данные, продукты, инструменты и коммуникации. После этого фиксируются приоритеты, точечные настройки текущих активностей и решение о следующем шаге.
Маркетинг, прошлые кампании, продукты, доступные данные участников, инструменты и текущие коммуникации.
Что давало заявки и оплаты, какие запросы повторяются, где человек выпадает после первого контакта.
Уточняем текущие офферы, коммуникации, систему входа и гипотезы следующего шага на базе данных.
Что проверять дальше, что не трогать, какие данные нужны, какой следующий этап имеет смысл.
Маркетинговый блок начинается с реальных источников: данных участников, прошлых кампаний, продаж и поведения после первого контакта.
| Источник данных | Что достаём | Что делаем | Результат |
|---|---|---|---|
| Анкеты и входные ответы | Запросы, язык клиента, причины входа | Формируем темы, лид-магниты и диагностический вход | Контент и офферы на языке аудитории |
| Чаты и открытые ответы | Повторяющиеся боли, сценарии, возражения | Кластеризуем и превращаем в рубрики / сообщения | Контент-матрица на основе данных |
| Кейсы и результаты | Доказательства ценности | Упаковываем в истории, кейсы, аргументы | Больше доверия к входу в практику |
| Прошлые кампании | Что уже давало охваты, заявки, оплаты | Отделяем рабочие связки от шума | Приоритеты для следующих тестов |
| Поведение после практики | Где человек выпадает и какой запрос появляется дальше | Формируем гипотезы следующего инструмента | Коммуникации и маршрутизация внутри экосистемы |
Мы предлагаем смотреть не на цепочку продуктов, а на экосистему инструментов вокруг человека. «Открытый диалог» в этой логике — один из ключевых инструментов: он помогает проявить запрос, дать первый опыт, собрать данные о состоянии и понять следующий шаг.
Рост возникает не только от первого входа. Он возникает, когда человек не выпадает после практики, а остаётся в коммуникации и получает релевантный следующий инструмент.
Проверяем, есть ли внутри текущей системы регулярная практика / ритуал / подписочная логика, которая помогает удерживать человека, накапливать данные, возвращать его в коммуникацию и вести к следующему инструменту.
Нужны простые элементы: CRM, lifecycle-коммуникации, Telegram / email / push-напоминания, трекинг переходов и рекомендации следующего шага. На первом месяце определяем, какие из них действительно нужны дальше.
Первый месяц фокусируется на маркетинге, данных и текущей системе входа. Для полноценной проверки цели 1 млрд ₽ нужна отдельная бизнес-аналитика: ёмкость релевантного рынка, продуктовая модель, экономика, удержание, возможная переупаковка и технологическая экосистема.
цель в год
месячный run-rate
широкого рынка ментального здоровья 20,5 млрд ₽
Рыночный ориентир. По оценке Eqiva, приведённой «Коммерсантом», коммерческий рынок ментального здоровья в 2024 году составил 20,5 млрд ₽. Цель 1 млрд ₽ — это около 5% этого широкого рынка. Это не финальный TAM для проекта, а первичный ориентир масштаба.
Игроки и заменители в категории: «Ясно», Alter, Zigmund.Online, «Профи.ру», «Авито», «Психодемия», а также self-care, wellbeing и образовательные продукты. «Ясно» указывает 1,13 млрд ₽ выручки в 2024 году; это не прямой аналог, но коммерческий якорь масштаба.
Источники: Коммерсантъ / Eqiva; Инк. / Ясно.
Предварительную проверку: насколько текущий маркетинг, продуктовая логика, данные и коммуникации могут стать основой роста.
Бизнес-аналитика рынка и продукта, финальная модель движения к 1 млрд ₽, сценарии переупаковки и технологическая архитектура экосистемы.
Список не должен превращаться в запрос всех данных бизнеса. Для первого шага нужен только набор, который позволяет разобрать маркетинг, кампании, текущий вход и поведение после первого контакта.
| Блок данных | Что нужно | Зачем |
|---|---|---|
| Маркетинг и кампании | Посты / рилсы / эфиры / запуски, охваты, заявки, оплаты, офферы | Понять, что уже давало результат и где теряется входящий поток. |
| Продукты и продажи | Основные продукты, чеки, продажи, повторные покупки за доступный период | Увидеть, какие форматы уже имеют коммерческий потенциал. |
| Данные участников | Обезличенные анкеты, ответы, запросы, кейсы, фрагменты чатов | Вытащить язык клиента, сегменты, JTBD и гипотезы офферов. |
| Поведение после контакта | Возвраты, повторы, переходы, отвал, follow-up-коммуникации | Понять, где человек выпадает и какие инструменты / коммуникации нужны дальше. |
Первый месяц должен дать ясную карту и решение, а не разрастись в полную перестройку системы.
Условия короткие: сначала первый месяц оценки, затем — при подтверждении направлений — ежемесячная работа с бонусом от роста.
Спринт — 1 месяц.
Стоимость — €2,500 net.
Результат: анализ текущего состояния, точечные настройки маркетинга и офферов, карта системы входа, гипотезы следующего шага, KPI-рамка и бриф по следующему этапу.
€3,000 net / месяц + % от подтверждённого роста.
Процент и база расчёта согласовываются по итогам первого шага, когда будут понятны экономика, продукты, воронки и зоны влияния.
VIP-направление и личная работа Дмитрия Шаменкова не входят в расчёт бонуса, если отдельно не согласовано иное.